Attention ! Phishing, rappel

Attention ! PhishingAttention : rappel sur les mails de Phishing!

Suite à une recrudescence de cas de joueurs victimes de mails de phishing, un petit rappel s'impose :

Ni Ankama ni ses bénévoles ne vous demanderont jamais le mot de passe de votre compte !

En ce qui concerne des problèmes liés à la gestion de votre compte ou à des sanctions, tous les échanges avec le Support se font directement dans les tickets sur le site du support et jamais par mail.

Par ailleurs, ce n'est pas parce que vous recevez un mail envoyé par support@ankama-games.com qu'il s'agit vraiment d'un mail envoyé par Ankama. L'adresse affichée de l'expéditeur des mails peut être facilement falsifiée et n'est, en aucun cas, un gage de sécurité.

Vérifiez toujours que les liens donnés dans ces mails sont bien issus des sites officiels Ankama dont voici la liste(ci dessous), pour rappel.

Pour plus d'informations sur le phishing, consultez le dossier spécial Phishing sur le site du Support Ankama.

Il est très important de ne jamais donner vos identifiants à qui que ce soit.
L'équipe d'Ankama Games, les modérateurs, et les maîtres de jeu ne vous
les demanderont jamais. Si vous confiez vos identifiants à quelqu'un, vous
devrez en assumer les conséquences si cette personne ne méritait
finalement pas la confiance que vous lui accordiez.
Un compte appartient à une personne et ne doit pas à être partagé !
LES SITES DE PHISHING

Les sites de « phishing » sont des sites Internet qui copient plus ou moins
l'interface et l'apparence des sites Ankama Games pour récupérer vos
identifiants. Ils promettent généralement monts et merveilles
(don de kamas, de niveaux, d'objets...).
Faites très attention à ces sites ! Non seulement ils ne peuvent pas
vous offrir ce qu'ils promettent mais en plus ils pillent vos
comptes et suppriment vos personnages !
Soyez prudents et ne donnez jamais vos identifiants sur des
sites autres que les suivants :

* www.ankama-shop.com
* communaute.dofus.fr
* www.ankama-games.com
* www.dofus.com
* devblog.dofus.com
* www.dofus-arena.com
* devblog.dofus-arena.com
* www.wakfu.com
* serie.wakfu.com
* devblog.wakfu.com
* forum.dofus.fr
* forum.wakfu.com
* forum.dofus-arena.com
* devblog.wakfu.fr
* support.dofus.fr
* support.ankama.com
* www.ankama-editions.com
* blog.ankama-editions.com
* www.ankama-events.com
* http://mobile.dofus.com
* http://m.dofus.com
* http://m.dofus-arena.com
* http://www.ankama-convention.com
* http://ticket.ankama-convention.com

Si votre compte est volé, l'équipe support sera intraitable : le personnage est rendu au joueur, mais sans ses objets.
Si vous êtes surpris à faire la promotion d'un site de « phishing », tous vos comptes seront fermés définitivement. En outre, Ankama Games se réserve le droit de porter plainte contre les personnes coupables de tels actes.
PRETS DE COMPTES

Même si vous aviez confiance en lui, si c'était votre cousin, votre frère ou le meilleur ami de votre voisin de classe, si un joueur à qui vous aviez prêté votre compte vous le pille, vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous-même et aucun objet ne vous sera rendu.

Dans le cas d'un prêt de compte, Ankama Games ne sanctionne généralement pas la personne qui vole les objets. Nous considérons que c'est au joueur de respecter les règles et de ne pas prêter son compte et d'en accepter les conséquences s'il le fait quand même.

Dans certains cas exceptionnels ou particulièrement ambigus, Ankama Games se réserve cependant le droit de sanctionner les voleurs.

L'équipe d'Ankama Games ne restore pas les objets volés, car le processus de vérification et de traçabilité des transferts d'objets est extrêmement long. Nous préférons que nos équipes de support apportent en priorité, leur aide aux joueurs honnêtes qui respectent les règles du jeu plutôt qu'à ceux qui ne les respectent pas en prêtant leur compte ou en manquant d'attention.